Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij & toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Retrospective Lab ("wij") en de gebruiker met betrekking tot het gebruik van het platform. Onze gegevens:

• Retrospective Lab — [vestigingsnaam invullen]
• [Straat en nummer], [postcode] [plaats], België
• Ondernemingsnummer: BE 0XXX.XXX.XXX · BTW: BE 0XXX.XXX.XXX

2. Dienstverlening

Retrospective Lab biedt een SaaS-platform voor Agile-teams waarmee retro's, planning-pokersessies en werkafspraken worden gefaciliteerd. Het platform wordt aangeboden "as is"; wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken werking.

3. Account en gebruik

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor activiteiten onder je account. Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden, niet om de dienst te verstoren of te misbruiken, en niet om inbreuk te maken op rechten van derden. Wij mogen accounts opschorten bij misbruik.

4. Gratis proefperiode

Wij kunnen een gratis proefperiode (trial) van het Pro-plan aanbieden. Voor de trial is geen betaalkaart nodig. De proefperiode stopt automatisch aan het einde van de looptijd; er volgt geen automatische afschrijving. Daarna ga je terug naar het gratis plan, tenzij je een betaald abonnement afsluit.

5. Abonnementen, betaling en verlenging

Naast een gratis plan bieden wij een betaald Pro-abonnement per facilitator-seat. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd via Stripe. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Automatische verlenging: een betaald abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd voor eenzelfde periode, totdat je opzegt. Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen; je behoudt toegang tot betaalde functies tot het einde van de reeds betaalde periode.

Restitutie: reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd, behalve waar dwingend recht dit voorschrijft. Bij niet-betaling kan de toegang tot betaalde functies worden opgeschort.

6. Aansprakelijkheid

Retrospective Lab is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het niet beschikbaar zijn van het platform. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de software en onze content berusten bij Retrospective Lab. Jij behoudt de eigendom van je eigen (retro-)content en verleent ons enkel het recht die te verwerken voor zover nodig om de dienst te leveren.

8. Gegevensbescherming

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Voor persoonsgegevens die je over derden in het platform invoert, handelen wij als verwerker; een verwerkersovereenkomst (DPA) is op verzoek beschikbaar.

9. Beëindiging en gevolgen

Je kunt je account op elk moment beëindigen. Wij mogen een account opschorten of beëindigen bij (herhaald) misbruik of niet-betaling. Na beëindiging kun je je gegevens gedurende een redelijke periode exporteren; daarna verwijderen wij je persoonsgegevens conform de bewaartermijnen in ons privacybeleid, behoudens wettelijke bewaarplichten.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je vooraf via de dienst of per e-mail.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

12. Slotbepalingen

• Overmacht: wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
• Deelbaarheid: is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
• Geen afstand: het niet of niet direct uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.
• Overdracht: wij mogen onze rechten en plichten overdragen, bijvoorbeeld in het kader van een fusie, overname of reorganisatie.
• Volledige overeenkomst: deze voorwaarden en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst over het gebruik van de dienst.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op legal@retrospectivelab.com.